Énergies de l'Être
Créations & Soins

Politique de confidentialité

Énergies de l'Être est engagée dans une démarche continue de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). À l'occasion de la nouvelle loi mise en application le 25 mai 2018, nous renforçons notre politique de protection des données personnelles afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Cette politique peut être amenée à être modifiée ou complétée dans les mois qui viennent, nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur ce site. Si des modifications majeures sont apportées, nous vous informerons par email ou par nos services pour vous permettre d'examiner ces modifications avant qu'elles ne prennent effet. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication ou l'envoi d'un avis concernant les modifications apportées à la Politique de protection des données personnelles, cela signifie que vous acceptez les mises à jour.

Qui sommes-nous ?

Propriétaire du site : Énergies de l'être — 65420 Ibos — energiesdeletre@gmail.com
SIRET : 829 440 148 00023
Directrice et responsable de la publication : Stéphanie Cazaux — energiesdeletre@gmail.com
Webdesign & Développement : Stéphanie Cazaux
Hébergement : MAGIC ONLINE — Siège social : 130-134 avenue du Président Wilson, 93100 Montreuil sous Bois — France

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l'administrateur du site, via email en utilisant l'accès contact.

L'adresse de notre site Web est : https://energiesdeletre.com/

Quelles données personnelles sont stockées et pour quelles finalités ?

Lors de votre inscription à notre lettre d'information, d'une demande de contact via le formulaire de ce site, ou d'une inscription en ligne à l'une de nos formations ou ateliers, nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant : vos noms et prénoms, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre sexe et votre adresse e-mail.

Nous utilisons ces données personnelles essentiellement dans le but de vous informer régulièrement par mail des nouveautés de Énergies de l'être, en particulier les bulletins énergétiques, les événements à venir, les dates des prochains stages ou formations.

Nous pouvons également les utiliser afin de vous adresser une enquête de satisfaction sur notre site web, ou tout autre service que vous avez utilisé.

Lors d'une commande dans la boutique, nous collectons en complément les informations nécessaires au traitement et à l'expédition de votre commande : vos coordonnées de livraison, le détail des produits commandés et le montant de la commande. Ces données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants

Énergies de l'Être fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

  • Envoi d'emails : l'envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement pris en charge par le service MailPoet. Voir la politique de confidentialité de MailPoet.
  • Statistiques de visites : nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site. Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d'obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs. Voir la politique de confidentialité de Google Analytics.
  • Hébergement & base de données : Supabase Inc. — stockage sécurisé des messages de contact et des commandes. Voir la politique de confidentialité de Supabase.
  • Paiements en ligne : SumUp — traitement des transactions bancaires. Aucune donnée bancaire (numéro de carte) n'est stockée sur ce site ; elle est traitée directement et sécuritaiement par SumUp. Voir la politique de confidentialité de SumUp.

Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées sur les serveurs locaux de Énergies de l'être respectant les normes RGPD, ainsi que sur les serveurs de nos sous-traitants (MailPoet, Google Analytics, Supabase et SumUp). Le panier de la boutique est stocké localement dans votre navigateur tant que vous ne finalisez pas votre commande ; il est effacé automatiquement après validation de celle-ci.

Durée de conservation

Vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande. Les messages de contact et les données de commande sont conservés pour permettre le suivi et le service après-vente, puis archivés ou supprimés conformément aux obligations légales.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur, les personnes inscrites à notre lettre d'information ou s'étant inscrites via un formulaire en ligne à l'une de nos formations disposent des droits suivants relatifs à leurs données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification
  • Droit de mise à jour, de complétude
  • Droit de verrouillage ou de suppression des données à caractère personnel, lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit de retirer à tout moment un consentement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition au traitement

Si vous souhaitez savoir comment Énergies de l'Être utilise ces données personnelles, vous pouvez demander à les rectifier ou vous opposer à un traitement en envoyant un email à l'adresse energiesdeletre@gmail.com

Vos requêtes seront traitées sous 30 jours. En complément de votre demande, nous vous demanderons de joindre une photocopie d'un justificatif d'identité afin que Énergies de l'Être puisse vérifier votre identité.

Modalités de réservation

Pour les rendez-vous programmés à distance, la confirmation vous sera envoyée dès réception du paiement électronique au moins 48 heures avant. Pour un suivi, le solde est payable dès le premier rendez-vous ou à chaque début de mois lors de la première séance selon le choix au départ.

Un suivi demande un engagement envers vous-même et bloque des créneaux à respecter ou à reporter 48h avant (sauf raison grave). Pour le tableau soin, le paiement ou le premier versement doit être effectué dès la réservation. La souscription à la formation est validée après un échange en présence ou en visio et le premier paiement ou solde selon le choix.

Pour toute annulation ou report de soin ou suivi, merci de prévenir minimum 48h à l'avance. La formation demande un engagement dont pas d'annulation possible mais un report de rendez-vous. Pour non-présentation à une séance déjà réglée, il n'y aura pas de remboursement (sauf accident ou cas grave justifié).